Мы отгружаем розничным магазинам с 2010 года и видим одни и те же грабли.
1. Закупили слишком много на старте. Взяли сразу 10 мешков «чтобы было», восемь лежат. Начинайте с 4–6, а проверить сорт можно и с одного. Лучше доехать за новой партией через две недели, чем сидеть на остатках.
2. Не показывают работу через ВК. Магазин есть, а о нём никто не знает. Группа — с первого дня, пост с новинкой — каждый день.
3. Не отвечают быстро. Покупатель написал — ответ через сутки. Включите push-уведомления и отвечайте в течение 15 минут, иначе он уйдёт к другому.
4. Жадничают со скидками. «Цена такая, не уступлю». Маленькая скидка за объём (взял 3 вещи — минус 10%) работает лучше жёсткой цены.
5. Не считают деньги. «Вроде неплохо, а почему я в минусе?» Excel или 1С, приход и расход каждый день.
6. Грязный магазин. Люди заходят и выходят. Уборка каждое утро, чистые зеркала, ровные вешалки — это плюс 20–30% к продажам само по себе.
7. Не работают с постоянными. Карта постоянного клиента, скидка за повторные покупки, помнить имена и что человек берёт.
8. Боятся рисковать с ассортиментом. Половина — проверенное, половина — эксперименты: один мешок Lidl, один Aldi, один премиум.
9. Открываются в плохом месте ради дешёвой аренды. В пустом районе вы не продадите ничего даже при нулевой аренде. Лучше 20 000 ₽ в проходном месте, чем 8 000 ₽ в безлюдном.
10. Не оформляют ИП. УСН 6% — это 1 000–2 000 ₽ налога с оборота 30 000 ₽. Зато легально и можно принимать оплату картой.
Это выжимка из нашего гайда «Как открыть магазин секонд-хенда и стока» — полная версия бесплатно в Telegram-боте. Работаем с розничными магазинами с 2010 года, отгружаем от одного мешка, снимаем видео каждого мешка до оплаты.